Falando com Erminia, uma viúva de 95 anos, que obteve o apoio de uma comunidade cristã, o Papa tomou o conceito de "cultura do descartável", denunciando o descarte de idosos e crianças na sociedade de hoje: "Se descartam as crianças, se descartam os idosos, porque eles são deixados sozinhos. Nós idosos temos padecimentos , problemas e levamos problemas para os outros, e as pessoas talvez nos descartam por nossas fraquezas, porque não servimos mais. E há também esse hábito de - desculpem a palavra - de deixá-los morrer e uma vez que, nós gostamos tanto de eufemismos, digamos uma palavra técnica: a eutanásia. Mas não é só a eutanásia feita com uma injeção, mas a eutanásia escondida, a de não dar o remédio, não dar-lhe a cuidados, tornar a sua vida triste e assim se morre, se acaba". De acordo com o Papa, "o melhor remédio para uma vida longa" é o caminho de "proximidade, amizade, ternura. [...] Para vocês, filhos, recordo do quarto mandamento. Você dá afeto aos seus pais, abraços, dizer-lhes que você os ama? Se gasta muito dinheiro em medicamentos, você culpá-os? Faça um belo exame de consciência. O afeto é o melhor remédio para nós idosos."

A família Russo, que padecia da dificuldade da família na atual conjuntura, o Papa disse que "a crise da família é uma realidade social. Depois, há a colonização ideológica sobre as famílias, modalidades e propostas que estão na Europa e que estão também no exterior, e o erro da mente humana que é a teoria do gênero, que cria muita confusão. Assim, a família está sob ataque." "Eu - continuou Francisco - Eu não tenho a receita. A Igreja é consciente disso e o Senhor inspirou a convocar o Sínodo sobre a família, sobre tantos problemas. Não tenho receitas para isso. Mas é importante o testemunho do amor, o testemunho de como resolver os problemas." Mesmo aqueles do matrimônio, por exemplo, onde "você briga e também... voam os pratos. Eu sempre dou alguns conselhos práticos: briguem o tempo que quiser, mas não terminarem o dia sem fazer a paz. Para fazer isso você não deve ajoelhar-se, basta uma carícia, porque quando você discute, há algo de ressentimento no interior, e se faz a paz logo, tudo bem. O rancor frio no dia anterior é muito mais difícil de remover, portanto, façam a paz no mesmo dia. Este conselho. Então - concluiu - é importante sempre pedir ao outro se você gosta ou não gosta de alguma coisa: vocês são dois, o "eu" não é muito válido no matrimônio, é válido o "nós".