A família, dizem os autores, é um importante recurso para a sociedade, retomando um conceito central do documento e do futuro sínodo. É somente nela que são gerados e cultivados os laços de paternidade, filiação e fraternidade e é ela quem ensina e educa para aplicá-las adequadamente na sociedade. A família constrói e preserva a "memória" através das gerações que a compõem, e favorece a criação de uma identidade. Na família cada pessoa é valiosa por si mesma e é julgada de acordo com a sua identidade ou eficiência, movendo-se na direção oposta do que apresenta a cultura utilitarista hoje galopante. Apesar do seu papel fundamental e insubstituível da família muitas vezes não recebe apoio adequado por parte do Estado, e onde há necessidade de nos perguntar o que é "o conceito de família para a assistência social do Estado."

Observando o seu contexto social, Pablo e Marcela Cavallero, tomam consciência que falta uma real projetividade e uma estrutura adequada as ações que o governo coloca em evidência para a família. Frequentemente são intervenções conjunturais e de curto prazo que tem um sabor de um assistencialismo estéril e em breves terminações em vez de uma real ação para a promoção e a dignidade da pessoa.

As políticas sociais necessitam, portanto de uma “reorientação” que veja como fim ultimo, a pessoa e o seu bem estar dentro da sociedade, combatendo de forma eficaz a pobreza, a exclusão social e a precariedade.